سياسة الخصوصية

1. الأدوار: من المالك ومن المعالج

الجهة التي تسجّل في المنصة (مديرية، إدارة، بلدية، شركة…) هي «المتحكّم» في بياناتها وصاحبة القرار فيها، ويمثّلها مدير النظام الذي أنشأ الحساب.

Geo.Tech هي «المعالج»: تستضيف البيانات وتشغّل المنصة وفق تعليمات الجهة، ولا تستخدم البيانات لأي غرض آخر.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الموبايل والوظيفة وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة تشفيرًا أحاديًا ولا يمكن لأحد قراءتها).
• بيانات الجهة: اسمها وأسطر الترويسة والشعار والإعدادات.
• بيانات العمل: المواقع وأنواع الزيارات وقوائم الفحص والتقييمات والملاحظات والصور والتقارير والخطابات التي تُدخلها الجهة.
• بيانات تشغيلية: سجل الدخول وسجل التدقيق (من فعل ماذا ومتى) وعنوان IP واشتراكات الإشعارات على الأجهزة.

3. تطبيق الموبايل (Google Play / App Store)

عند تفعيل الإشعارات داخل التطبيق يُخزَّن «رمز جهاز» تصدره خدمة إشعارات Google/Apple لهاتفك، ويُستخدم فقط لإرسال إشعارات حسابك، ويُحذف عند الخروج أو حذف الحساب. التطبيق لا يحتوي إعلانات ولا أدوات تتبّع.

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق أو الموقع: حسابي ← «حذف الحساب». التفاصيل وما يُحذف وما يُحتفظ به: geotech.dev/govern/delete-account

4. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصة: الدخول، والتكليف، والتقييم، وإصدار التقارير، والإشعارات.
• إرسال رموز التحقق عبر واتساب إلى رقم الموبايل المسجّل.
• إرسال إشعارات تشغيلية وإعلانات عامة عن المنصة إلى المستخدمين داخل التطبيق وعلى الهاتف.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام وحل المشكلات الفنية.
• إحصاءات مجمّعة عن استخدام المنصة (أعداد الجهات والزيارات مثلًا) لا تكشف محتوى بيانات أي جهة.

5. ما لا نفعله

• لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع معلنين.
• لا نطّلع على محتوى بيانات الجهة إلا بطلبها لغرض الدعم الفني أو عند وجود التزام قانوني.
• لا تستطيع أي جهة الاطلاع على بيانات جهة أخرى؛ كل جهة معزولة تمامًا.

6. الدعم الفني والدخول نيابةً عن الجهة

قد يحتاج فريق الدعم في Geo.Tech أحيانًا إلى الدخول إلى حساب الجهة لحل مشكلة. يُسجَّل كل دخول من هذا النوع في سجل التدقيق مع وقته، ويقتصر على ما يلزم لحل المشكلة.

7. الاستضافة والحماية

تُستضاف البيانات على خوادم مؤمّنة، وتُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُؤخذ منها نسخ احتياطية دورية. نطبّق إجراءات معقولة لحماية البيانات، لكن لا يوجد نظام على الإنترنت آمن بنسبة مطلقة.

8. مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الجهة طوال فترة استخدامها للمنصة. يمكن لمدير النظام طلب تصدير البيانات أو حذف حساب الجهة بالكامل بمراسلتنا، وتُحذف البيانات خلال مدة معقولة باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونًا أو في النسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورتها.

9. حقوق المستخدمين

يحق لكل مستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية وتصحيحها من صفحة حسابه. الطلبات المتعلقة ببيانات العمل تُوجَّه إلى مدير النظام في الجهة بصفتها مالكة البيانات.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، وسنُخطر المستخدمين بأي تغيير جوهري داخل المنصة. للاستفسار: support@geotech.dev.