مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن سؤالك أو تصفّح المواضيع — كل إجابة بالخطوات والصور للجوال والكمبيوتر.
تصفّح المواضيع
- البدايةما هي مَخرَج، وإنشاء الحساب والدخول3 مقالة
- البحث عن وحدةالبحث والتصفية والخريطة والتكلفة الكاملة5 مقالة
- الشراء وتقديم العروضالتوثيق عبر نفاذ، تقديم العرض ومتابعته4 مقالة
- عرض وحدتك للتنازلإدراج الوحدة، المراجعة والنشر، واستقبال العروض5 مقالة
- الصفقة والعقدغرفة الصفقة، عقد الوساطة، المراسلة والمراحل4 مقالة
- العمولة والفواتيركم العمولة ومتى تُدفع، والفاتورة والإشعار الدائن2 مقالة
- الحساب والخصوصيةاللغة، الإشعارات، الخصوصية وحذف الحساب4 مقالة
الأكثر قراءة
- ما هي مَخرَج وكيف تعمل؟سوق سعودي للتنازل عن الوحدات السكنية: وحدات على الخارطة (وافي) وعقارات عليها تمويل عقاري، يعرضها أصحابها بسعر التعاقد الأصلي.
- كيف أنشئ حسابًا وأدخل؟رقم جوالك هو حسابك: نرسل لك رمزًا من 6 أرقام على واتساب، ولا توجد كلمة مرور.
- كيف أبحث وأصفّي الوحدات؟ابحث بالمدينة أو الحي أو اسم المشروع، ثم صفِّ بنوع العقار والمدينة والمبلغ المطلوب الآن والقسط الشهري.
- ما هي «التكلفة الكاملة» وكيف أحسبها؟كل ما ستدفعه قبل أن تقدّم عرضك: ما تدفعه للبائع، رسوم التنازل لدى المطور، الضريبة، وعمولة مَخرَج.
- لماذا يُطلب التوثيق عبر نفاذ وكيف أتمّه؟التوثيق إلزامي قبل تقديم عرض شراء أو عرض وحدة — يحمي الطرفين. لا نخزّن صورة الهوية.
- كيف أقدّم عرض شراء على وحدة؟من صفحة الوحدة: «أرغب بشراء هذه الوحدة»، ثم السعر وطريقة الدفع ومدة الصلاحية.
- كيف أعرض وحدتي للتنازل؟من «اعرض وحدتك» اختر نوع العقار، أدخل البيانات والمستندات والصور، ثم وقّع الإقرار برمز واتساب.
- كيف أقارن العروض على وحدتي وأقبل أحدها؟جدول مقارنة لكل العروض: السعر، طريقة الدفع، الصلاحية — ثم «قبول» أو «رفض».
- كيف أتابع صفقتي ومراحلها؟كل صفقة لها غرفة فيها المراحل والخطوة التالية والأطراف والرسائل والتكلفة والعقد.
- كيف أوقّع عقد الوساطة الإلكتروني؟بعد قبول عرضك يوقّع المشتري العقد برمز واتساب من غرفة الصفقة — وعندها تظهر الهويات.
- كم عمولة مَخرَج ومن يدفعها ومتى؟1.5% على المشتري فقط (1% للصفقات من 3 ملايين)، بحد أدنى 7,500 ر.س + ضريبة 15%، وتُدفع بعد توقيع العقد.